Hva er retningslinjene for retur?Oppdatert 5 months ago

Vi ønsker at du skal være 100 % fornøyd med ditt kjøp hos Mazzetti. Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd, kan du enkelt returnere produktet i henhold til vår returpolicy.

Retningslinjer for retur:

Angrerett:

• Du har 14 dagers angrerett fra dagen du mottar produktet, i henhold til angrerettloven.
• Produktet må returneres i original emballasje, og det må være ubrukt og i samme stand som da du mottok det.

Hvordan returnere:

• Kontakt vår kundeservice på [email protected] for å starte returprosessen. Oppgi ordrenummer og årsak til retur.
• Vi sender deg instruksjoner og nødvendig dokumentasjon for å fullføre returen.

Returkostnader:

• Returkostnadene dekkes av kunden, med mindre produktet er defekt eller feil levert.

Tilbakebetaling:

• Når vi har mottatt og kontrollert returen, vil vi refundere kjøpesummen innen 14 virkedager.
• Beløpet refunderes til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet.

Viktig informasjon:

• Skreddersydde produkter eller varer som er spesialtilpasset, kan ikke returneres med mindre det foreligger en feil eller skade.
• Hvis du har mottatt et defekt eller feil produkt, vennligst ta kontakt med oss innen 7 dager for å få hjelp.

For mer informasjon, vennligst kontakt oss på [email protected] Vi er her for å hjelpe deg!